Politique de confidentialité

Klip My Bear exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Klip My Bear est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : détails de paiement, numéros de carte (traités de manière sécurisée).
• Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences.
• Informations de transaction : articles consultés, panier, historique d'achats.
• Communications : informations incluses dans vos messages au service client.
• Informations sur l’appareil et utilisation : adresse IP, type de navigateur, données de navigation via les cookies.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles :

• Directement auprès de vous lors de la création d'un compte ou d'une commande.
• Automatiquement via l'utilisation de cookies lorsque vous naviguez sur https://klipmybear.com/.
• Auprès de tiers (fournisseurs de services, partenaires marketing).

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fournir les Services : traitement des commandes, paiements, livraisons et retours.
• Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles (avec votre accord) et publicités ciblées.
• Sécurité : prévention de la fraude et protection de notre plateforme.
• Communication : réponse à vos demandes et assistance technique.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services. Vos données sont partagées avec Shopify pour assurer le bon fonctionnement de la boutique. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence (notamment dans l'EEE via le RGPD), vous disposez de droits sur vos données :

• Droit d’accès et d'information.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
• Droit de rectification.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d’opposition ou de retrait du consentement (notamment pour le marketing).

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données, bien qu'aucun système ne soit infaillible. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites (gestion du compte, obligations légales, etc.).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques. La version révisée sera publiée sur ce site avec une date de mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : klipmybear@gmail.com
• Par courrier : Sh company, 23 Place Voltaire, 1080 Bruxelles, Belgique

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous (Sh company) sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.